FAQ

  • All
  • General
  • Shipping
  • Donation
  • Gift Card
  • All
  • General
  • Shipping
  • Donation
  • Gift Card
若我沒有信用卡,請問有何途徑可完成付款程序呢?

若您沒有信用卡,可以先透過 tap & go 取得虛擬信用卡,然後到便利店為您的 tap & go 虛擬信用卡增值,並以該虛擬卡完成付款程式。(若您仍年輕而沒有收入,我們建議您保留金額自用。)

為甚麼我的訂單被標記為「已完成」,但從未收到貨品?

當我們將您訂購的貨品寄岀時,您的訂單會被標記為「已完成」。若此標記持續超過七天,但仍未收到貨品,請聯絡我們以作進一步跟進。另外,若您的訂單並非實質產品(如禮品卡或捐款),在完成付款之時亦會自動被標記為「已完成」。

我是否需要提供正確的個人資料?

若您以購買產品的方式支持我們,請務必提供正確的地址和電話作速遞用途、電子郵件則是作聯絡用途。

是否接受以機構名義購買產品或捐款?

我們不建議任何機構以購物代替捐款,若有意以機構名義捐款,請使用「一次性捐款」功能,或直接進入用作捐款的「支持我們」頁面(即將推岀),並且在「公司名稱(Company Name)」一欄填寫 貴機構的名稱即可。電子收據會傳送到您所填寫的電子郵箱以作證明。

可否提供順豐智能櫃或順豐自取點作郵寄地址?

可以,Checkout 時請直接在地址欄填寫智能櫃或自取點的編號。

所得收益將如何使用?

所有款項(付款服務的交易費用除外)將全數用於義士及其家屬身上,絕不扣取一分一毫。

除購買產品外,是否接受捐款?

我們暫時只接受一次性捐款(One-time donation)。在任何產品頁面裡能加入一次性捐款,金額上限為 $40000。所有款項全數同樣用於義士及其家屬身上,不會扣取一分一毫(付款服務的交易費用除外)。

可否為他人購買禮品卡或填寫他人的電郵代收禮品卡?

可以,禮品卡只會發送到您填寫的電郵信箱。

如何換領已購買的禮品卡?

Checkout 時,請在「優惠碼」一欄輸入您的禮品卡兌換碼,套用後購物車將會扣除對應的金額。

購買禮品卡後是否必須要兌換?

購買禮品卡後,可自行決定兌換或不兌換,禮品卡有效期一般為半年(180天),逾期則失效。

×

Cart

額外購買 $1,000 ,即可免運費